الحرب الدائرة حاليًا بين كلًا من أمريكا وإسرائيل من ناحية وإيران من ناحية أخرى، لها تبعات على المواطن المصري، حيث يستغل بعض التجار الحرب، كمبرر لرفع أسعار السلع دون سبب واضح، ما دفع جهاز حماية المستهلك للتصدي لهؤلاء التجار.
حملة مكبرة ومفاجئة ضمن الحملات المتلاحقة لجهاز حماية المستهلك، قادها إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، على الأسواق بمنطقتي بولاق الدكرور وناهيا بمحافظة الجيزة.
تحرير محاضر ضد المخالفين
وأسفرت الحملة عن ضبط 7 مخالفات متنوعة، شملت عدم الإعلان عن الأسعار والبيع بسعر يزيد على المعلن وتداول سلع غذائية مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية، وحُررت المحاضر اللازمة للمخالفين والتحفظ على المضبوطات وإحالتهم إلى النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وجاءت الحملة بهدف متابعة حالة الأسواق ميدانيا، والتأكد من الوفرة والإتاحة السلعية، والتصدي بحسم لأي محاولات للتلاعب بالأسعار أو استغلال المواطنين في ظل المتغيرات الإقليمية الجارية، بما يسهم في ترسيخ الانضباط الكامل داخل الأسواق والحفاظ على حقوق المواطنين.
توافر السلع بالأسعار العادلة
وشدد رئيس جهاز حماية المستهلك على أن الجهاز لن يتهاون في تطبيق أحكام القانون بكل حزم على المخالفين، مؤكدًا أن الدولة عازمة على مواجهة أي ممارسات احتكارية أو محاولات للتلاعب بالأسعار، بما يكفل حماية حقوق المستهلكين والحفاظ على استقرار الأسواق، بهدف إحكام الرقابة على الأسواق وضمان استقرارها وتوافر السلع للمواطنين بالأسعار العادلة.
وأوضح السجيني، أن ضبط الأسواق وفرض الانضباط الكامل بها يمثلان أولوية قصوى للدولة خلال المرحلة الحالية، باعتبارهما من الملفات المرتبطة بشكل مباشر بالأمن الاقتصادي والاجتماعي للمواطن.
وأفاد رئيس جهاز حماية المستهلك، بأن الحملات تأتي في ضوء توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بضرورة التصدي الحاسم لأي محاولات للتلاعب بالأسعار أو استغلال احتياجات المواطنين.
استمرار الحملات المكثفة والمفاجئة
وأكد السجيني، على استمرار الحملات الرقابية المكثفة والمفاجئة في مختلف المحافظات لضبط الأسواق وضمان استقرارها، مؤكدا أن الجهاز لن يتهاون في تطبيق القانون بكل حزم على أي مخالف، وأن الدولة عازمة على التصدي لأي ممارسات احتكارية أو محاولات للتلاعب بالأسعار بما يكفل حماية حقوق المستهلكين وصون استقرار الأسواق.
وحرص السجيني خلال الجولة، على الالتقاء بعدد من المواطنين والاستماع إلى آرائهم بشأن توافر السلع ومستوى الأسعار وإتاحتها في الأسواق.
وأشار عدد من المواطنين إلى وجود استقرار في أسعار بعض السلع مقارنة بالفترات السابقة، فيما طالب آخرون بضرورة استمرار تكثيف الحملات الرقابية لضمان ترسيخ الانضباط الكامل داخل الأسواق.
تلقي شكاوى المواطنين عبر الخط الساخن
ويتيح جهاز حماية المستهلك عدة قنوات لتلقي شكاوى المواطنين بشأن أي ممارسات تجارية غير قانونية، أو زيادات غير مبررة في الأسعار، وذلك في إطار حرصه على سرعة رصد المخالفات والتعامل معها بشكل فوري.
ويمكن للمواطنين تقديم الشكاوى من خلال الخط الساخن 19588 من أي تليفون أرضي، أو عبر إرسال الشكوى من الهاتف المحمول على رقم 01577779999 من خلال تطبيق «واتس آب». كما يتيح الجهاز تسجيل الشكاوى إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك أو من خلال التطبيق الإلكتروني الخاص بالجهاز على الهواتف الذكية.
ويؤكد الجهاز أن جميع الشكاوى يتم فحصها والتعامل معها من خلال الإدارات المختصة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في حال ثبوت المخالفة، بما يضمن حماية حقوق المستهلكين وضبط الأسواق.